Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 8 septembre 2025

La présente politique de confidentialité décrit la manière dont Dreem (ci-après « Dreem.ch ») collecte, utilise, stocke et protège les données personnelles des utilisateurs de dreem.ch.

En utilisant notre site ou en nous contactant, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique.

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1. Responsable du traitement

Dreem
Email : info@dreem.ch
Adresse : Rue du Trusquin 3

Nous sommes responsables de la collecte et de la gestion de vos données personnelles conformément au RGPD (Union européenne) et à la LPD (Suisse).

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2. Données que nous collectons

Nous collectons uniquement les données nécessaires à l’utilisation de nos services, notamment :

2.1 Données fournies volontairement
• Nom, prénom
• Adresse e-mail
• Informations envoyées via les formulaires de contact
• Informations nécessaires à la création d’un agent IA personnalisé
• Documents ou contenus transmis volontairement

2.2 Données collectées automatiquement
• Adresse IP
• Type de navigateur et paramètres
• Pages consultées, temps passé, actions effectuées
• Données techniques liées à votre appareil
• Cookies et technologies similaires (voir section 7)

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3. Finalité de la collecte des données

Vos données peuvent être utilisées pour :
• Répondre à vos demandes et messages
• Créer ou configurer un agent IA personnalisé
• Fournir nos services de conception, développement ou intégration
• Améliorer l’expérience utilisateur sur notre site
• Assurer la sécurité et le bon fonctionnement technique du site
• Réaliser des analyses statistiques anonymisées
• Respecter nos obligations légales

Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers.

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4. Base légale du traitement

Nous traitons les données sur la base de :
• Votre consentement (formulaire, newsletter, cookies)
• L’exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles
• Notre intérêt légitime (sécurité, amélioration du service)
• Le respect d’obligations légales

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5. Partage de vos données

Nous pouvons partager certaines données avec des prestataires nécessaires au fonctionnement de nos services, tels que :
• Hébergeurs web
• Outils d’analyse (ex. : Google Analytics si activé)
• Services d’e-mailing
• Outils d’automatisation (si utilisés pour vos projets IA)

Ces prestataires sont tenus de respecter la confidentialité et de traiter les données uniquement selon nos instructions.

Nous ne partageons jamais vos données à des fins commerciales.

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6. Stockage et durée de conservation

Vos données sont stockées de manière sécurisée.
Nous conservons vos informations :
• aussi longtemps que nécessaire pour fournir le service ;
• aussi longtemps que requis par la loi ;
• ou jusqu’à ce que vous demandiez leur suppression.

Les données inutilisées pendant plus de 24 mois peuvent être supprimées ou anonymisées.

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7. Cookies et technologies similaires

Dreem.ch peut utiliser :
• Cookies fonctionnels (nécessaires au site)
• Cookies de performance et d’analyse
• Cookies de préférence
• Cookies tiers (ex. Google, outils d’analyse)

Lors de votre première visite, un bandeau peut vous permettre d’accepter ou de refuser certains cookies.

Vous pouvez désactiver les cookies dans votre navigateur à tout moment.

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8. Vos droits

Selon le RGPD et la LPD suisse, vous disposez des droits suivants :
• Droit d’accès à vos données
• Droit de rectification
• Droit à l’effacement (« droit à l’oubli »)
• Droit d’opposition
• Droit de retirer votre consentement
• Droit à la limitation du traitement
• Droit à la portabilité des données

Pour exercer ces droits :
Contact : info@dreem.ch

Nous répondrons dans un délai de 30 jours.

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9. Sécurité des données

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données :
• Serveurs sécurisés
• Protocoles chiffrés (SSL/TLS)
• Contrôles d’accès
• Sauvegardes régulières

Cependant, aucun système n’est totalement infaillible. En cas d’incident de sécurité, vous serez informé selon les obligations légales.

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10. Services externes et liens

Dreem.ch peut contenir des liens vers des sites externes.
Nous ne sommes pas responsables du contenu ni des pratiques de confidentialité de ces sites.

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11. Modifications de la politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique à tout moment.
La date de dernière mise à jour figure en haut du document.

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12. Contact

Pour toute question relative à la confidentialité ou à vos données personnelles :
Email : info@dreem.ch
Site : https://dreem.ch